No / アンケート名 4199 / 動画配信サービスに関するアンケート調査4
回答者に向けた
アンケート内容説明
ここでの動画配信サービスとは、PCやスマートフォン、タブレットなどの端末を視聴端末とし、ドラマや映画、アニメといった動画作品を、ユーザーが任意のタイミングで視聴できるオンデマンド型のサービスを指します。(例:Netflix、Amazon プライムビデオ、Hulu、U-NEXT、Paravi、FODプレミアム、dTV など)
実施期間 2020-08-25 ~ 2020-09-02
実施対象 性別全体 年齢全体
回答者数 100名
質問 1.
現在、動画配信サービスを2か月以上利用しており、料金を自分で支払っている/親などが支払っているが金額は知っている。
1つ選択可能
質問 2.
契約する際、料金プランの表示や説明は適切であった
質問 3.
各種サービス(契約変更など)の手続きが速やかにできた
質問 4.
サービスを、いつでも安心して利用できる
質問 5.
操作画面は表示や操作がわかりやすい
質問 6.
機能・サービスには、初めて見聞きするような新鮮さがあった
質問 7.
広告や宣伝・チラシは、魅力的であった
質問 8.
現在利用している動画配信サービス会社は、顧客のプライバシー保護に十分配慮している
質問 9.
わからないことがあった場合、どこへ問い合わせればよいか知っている
質問 10.
ウェブサイトには有益な情報が掲載されていた
スマートサーベイに関するサービス全般のお問い合わせや、アンケート作成方法など、ご不明な点があればお気軽にご相談ください。

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